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QQ商城惊现空城计

发布时间:2020-02-14 06:12:58 阅读: 来源:光谱仪厂家

日前,有QQ商城店铺向《中国企业报》记者反映,上线近一个月来一件商品都没卖出去。类似的案例不在少数,记者进一步调查发现,不仅刚刚上线的新店存在这些问题,甚至连上线近一年的老店也只能勉强维持经营。

“我们跟QQ商城反映这一情况,他们只说要多做运营,但是店铺做得再好看有什么用,根本没有流量,没有人看,上线快一个月了都没卖出去一件商 品。”好视力专卖店的熊朝霞(化名)说,她对QQ商城提价并无异议,但是收了钱就应当保证充足的人气才行。

从今年3月起,QQ商城宣布征收6000元的服 务费和5%的费率。这一度引起部分商家外逃,腾讯回应这只是个别现象。

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,作为刚刚推出的网上商城,QQ商城销售总量目前排在B2C网站前10名之外,加之最近的提价事件,本来周转困难的店铺自然压力很大。目前来看,QQ声称要超越淘宝,还有很长的一段路要走。

新店:一件卖不出去

“保证金2万,服务费6千,费率5%。交钱也是应该的,没钱怎么服务?”熊朝霞向记者介绍了QQ商城的收费情况之后,对商城日前宣布每年征收6000元的服务费也发表了看法。她所负责的“好视力专卖店”属于厂家直营型。

好视力是一家生产和提供眼部保健产品的公司,随着电子商务在各行各业的延伸,该公司也先后进驻天猫等商城开展网购业务。由于业绩表现不错,该公司又在今年2月左右进驻QQ商城,但是没想到这次效果却与预期相差很远。

据熊朝霞介绍,考虑到自己是新店,想要吸引人气就只能赔本赚吆喝,因此推出了不少促销和优惠活动。上线一个月以来,推出的活动包括“全场单品七 折”、“套装买一送一”等折扣活动,已经覆盖了所有产品。这些活动在天猫商城收益都很不错。例如,一款分为青少年型、基本型和商务精英型的好视力眼贴,分 别热销了2700—3000盒。

“各种优惠和促销活动搞了不少,但是一单都没有卖出去。”说到这里,原本支持QQ商城的熊朝霞也很无奈。

与熊朝霞相似经历的店主不止一家。刚刚从事电子商务业务的李先生,东拼西凑了10多万元开了一家网上男鞋专卖店。没想到,保证金交了2万,租 房、进货等又花了好几万,刚开业第三天又要交6000元服务费,“有时一天卖出去一单,有时连一单也卖不出去。实在不行就只能关门了。”李先生还表示,现 在不仅生意少,连咨询的人也很少。

老店:勉强维持运营

“提价是正常的市场行为,不过5%的费率有点高了。”刘民龙(化名)表示。刘民龙在QQ商城经营一家化妆品专卖店,已经是有2年经验的老掌柜了,在QQ商城的热销店铺排行榜中名列第五。

一些新店卖不出去商品,一部分原因是由于经营不善,没有人专门维护店铺,还有一个原因就是QQ商城的人气不够旺盛。刘民龙分析说,因为网店的毛利很低,必须有足够的人气和销量才能取得规模效益。

“网商的利润非常低,相当于批发的价格,有时卖100元的商品才有5—10元的盈利。”他说。

其实,刘民龙所说的5%—10%的盈利只是相对进货价格,还要除去人工、租金等经营成本。如果还要征收5%的费率和每月500元的服务费,压力就更大了,难怪有的店铺会选择关门大吉。

MJ男装牛仔专营店是去年9月份在QQ商城开的,因为促销活动做得好,一度被QQ商城展示到了首页。店主田生告诉记者说,他现在仅客服就有10多个,每天的销量多则四五万、少则五六千,在几个同时开店的朋友里算是不错的一个。

“原来一件衣服能赚5至10元,现在最多3块钱,还要发工资、交房租,这个月一直在赔钱。”田生说,自从QQ商城宣布提价之后,他就打算在淘宝、天猫多开几家店,申请材料堆了一桌子。

另有一位不愿透露姓名的店铺老板说,因为没有利润,我们只能以次充好来降低成本。

腾讯在回应此次提价事件时认为,对比天猫商城每年1万—6万元、当当网每月300元—1000元的收费标准,QQ商城已经保持了行业的最低水平。

看不到成功案例

“我也比较迷茫,根本没看到一些成功的案例,就算做得好也就几十万元的销量,不会像淘宝、京东那样有上亿元的规模。”熊朝霞坦言,相比淘宝、京东,QQ商城的人气太少了。她的这一观点得到了上述几位店主的一致认同。

QQ商城的流量和销量究竟有多少?记者首先向易观智库求证,分析师陈寿送表示,因为QQ商城运营不到半年,易观智库目前还没有相关的统计数据。莫岱青也表示,QQ商城在B2C电商中所占的份额很小,排名至少在10名之外,暂时没有作重点研究。

在艾瑞咨询发布的2011年电子商务核心数据报告中,记者发现,当年的B2C购物网站市场份额中,淘宝商城(即天猫网)占53.3%,京东商城占17.2%,第九名红孩子占比0.3%,QQ商城则被列入到“其它”一项未作显示。

熊朝霞还认为,腾讯本身对QQ商城的重视和建设力度也不够,因为腾讯目前的业务有很多,电商只是其中很小的一部分。

但是腾讯高级执行副总裁吴宵光并不这样认为。他表示,腾讯将在未来5年中,成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴,100—200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴,将电商平台打造成一个汇聚超过100万家各类商户的超级电商平台。

显然,现实与愿景还有很长的距离。对于目前入驻QQ商城的店主们所反映的问题,腾讯公司公关部没有做出正面回应,只是表示,提价是为了保障电子商务平台健康发展,并声称绝大多数商家认同QQ商城的收费是一种鼓励市场良性竞争的政策。

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